近日，重慶聯(lián)通在2024（第六屆）全國政務(wù)熱線發(fā)展論壇上獲評“運(yùn)營管理優(yōu)秀單位”稱號，由重慶聯(lián)通運(yùn)營管理的重慶市12345熱線也在此次評估中獲得了“A”級評價。

重慶聯(lián)通獲評“運(yùn)營管理優(yōu)秀單位”稱號。重慶聯(lián)通供圖

據(jù)悉，此次論壇以“數(shù)智賦能政務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展”為主題，旨在推動政務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)政府精準(zhǔn)治理能力，助力國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

論壇上發(fā)布了《2024年全國政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估指數(shù)》（以下簡稱《指數(shù)》），該《指數(shù)》對全國334個城市政務(wù)熱線的服務(wù)質(zhì)量與效率進(jìn)行了系統(tǒng)性評估，評估圍繞科學(xué)性、公正性、全面性及服務(wù)性四大核心原則。

重慶聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來公司將繼續(xù)堅持“以人民為中心”，持續(xù)提升12345熱線數(shù)智化水平，充分發(fā)揮熱線“便捷高效的服務(wù)平臺、協(xié)同治理的重要樞紐、輔政決策的有力支撐”作用，不斷推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，助力中國式現(xiàn)代化新重慶建設(shè)。（馬春鵬）

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