騎手在“暖新地圖”上查看附近的騎手驛站。

12月12日，以“渝‘新’渝美·共治共享”為主題的重慶市新就業群體“友好鎮街”建設啟動活動在重慶國泰藝術中心廣場舉行。活動現場，發布了《重慶市關愛新就業群體若干措施》、“小哥來了”應用，推出騎手“暖新地圖”，營造城市建設人人參與的良好氛圍。

快遞、外賣小哥爭分奪秒趕著配送，但小區物業也有規范的管理要求，如何實現兩者之間的有效溝通，提高小區通行效率？

活動當天發布的“小哥來了”應用，物業和送單小哥均需下載“渝快辦”并完成注冊，物業在征得業委會或多數居民同意后，申領并張貼“場所碼”，送單小哥打開“渝快辦”掃碼即可進門。目前，該應用已與美團打通，美團的小哥們可以先行體驗。

位于渝中區朝天門街道的騎手“暖新地圖”。

針對快遞、外賣小哥“找路難”等情況，市委社會工作部等部門組織人力物力標記“路況”，發布了騎手“暖新地圖”。騎手只需點開騎手端，就可查看這份“暖新地圖”，搜索身邊的暖“新”商戶、暖“新”食堂、暖“新”驛站，可以去這些地方喝水歇腳、免費充電、折扣餐飲、錯峰就餐、避暑取暖，享受到就近的便利；接單閑暇時，騎手可去暖“新”驛站，享受休閑娛樂、技能培訓、交友聯誼等服務。

“我老家是合川農村的，來主城跑外賣6年了，在這里找到了屬于自己的舞臺。”餓了么外賣員，曾榮獲全國五一巾幗標兵、全國五一勞動獎章、全國三八紅旗手等稱號的廖澤萌代表網約配送員群體分享了自己的故事。她說，親歷了這個行業的發展和群體壯大，黨和政府也越來越重視，對他們的保障越來越全面，服務越來越溫暖，支持越來越切實。

活動現場，為“紅巖騎手”志愿服務隊授旗。本組圖片由記者 梅耀 攝/視覺重慶

活動現場，還為“紅巖騎手”志愿服務隊授旗。“紅巖騎手”志愿服務隊于今年8月成立，目前有志愿者500余人，由快遞員、網約配送員、貨車司機、網約車司機等新就業群體組成。志愿服務隊以弘揚“紅巖精神”和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為主線，以“順手公益”“沿途服務”的方式參與志愿服務，為建設美好社會貢獻“新”力量、展現“新”作為。

4個“友好”關愛新就業群體

12月12日，市委社會工作部等16部門聯合發布《重慶市關愛新就業群體若干措施》（以下簡稱《措施》）。《措施》提出從場景友好、人際友好、治理友好和未來友好四個維度著力，建設多元友好、“雙向奔赴”的新就業群體“友好鎮街”。

① “場景友好” 解決新就業群體“急難愁盼”

1.推動簽訂網約配送行為公約，倡導文明配送，實施“掃碼管理”等，著力解決“進門難”。

2.推動因地制宜合理規劃和設置停車泊位，優化車位供給，提高車位利用率和周轉率，著力解決“停車難”。

3.推動繪制“騎手友好地圖”，完善樓棟、單元標識標牌并增設熒光功能等，著力解決“找路難”。

4.整合餐飲商戶、社區食堂等資源，結合實際共建“暖‘新’食堂”“暖‘新’商戶”，錯峰提供優惠套餐等，著力解決“用餐難”“休息難”。

目前，我市已推出“小哥碼”“友好地圖”“暖新商戶”等，解決“進門難”“找路難”“用餐難”；整合黨群服務中心等資源打造了暖“新”陣地，做好對新就業群體的關懷支持。

預計到2025年底前，重慶將建設45個全國“最美工會驛站”、100個市級“最美渝工港灣”，升級打造740個智能化工會驛站；每年推動50個以上停車問題突出社區“一點一方案”治理，推動實施一批社區停車自治管理，新建一批小微停車場；2025年底前，在快遞從業人員集聚區域，依托快遞網點建成愛心驛站超3000個。

② “人際友好” 讓新就業群體更好融入社會

1.依托社工機構、高校及平臺企業等資源，線上線下開設新就業群體心理服務專線（專場），提供心理健康教育與心理疏導等服務，緩解工作生活壓力，提升心理健康水平。

2.開展“三送”關懷。“送崗位”，聯合相關行業管理部門搭建新就業群體就業信息服務平臺，及時發布行情動態及就業信息等，促進充分就業；“送清涼”，暑期高溫時段向長期在戶外工作的新就業群體送上清涼飲料、食品藥品等防暑降溫物資；“送溫暖”，對困難人員開展走訪慰問、紓困解難。

3.為解決交友問題，將聯合相關群團組織、社會組織搭建交流互動平臺，就近就便定期或不定期舉辦新就業群體單身青年交友聯誼等活動。

全市零工市場（驛站）總量動態保持在120個以上，依托渝職聘公共服務平臺、全市公共人力資源市場、零工市場（驛站）等載體舉辦各類招聘會1000場次以上；元旦春節期間，開展新就業群體“冬送溫暖”活動，2025年計劃安排專項資金200萬元，慰問1萬人。

③ “治理友好” 引導新就業群體加入基層治理

1.引導新就業群體積極融入“141”基層智治體系，主動向社區報到，積極擔任社區兼職網格員、流動信息員、樓長單元長等。

2.向新就業群體推介使用“渝快辦”，并熟悉掌握通過其“人人都是網格員”服務模塊等方式向社區直報安全隱患、設施破損、涉黃賭毒等治理線索。

3.探索建立志愿服務積分兌換、星級評分等方式，深度引領融入“大綜合一體化”城市綜合治理，構建共治共享良好局面。

目前，全市共有3.27萬名新就業形態勞動者擔任社區兼職網格員。此外，重慶將實施“尊法守法·攜手筑夢”公益法律服務行動，及時為新就業群體提供普法宣傳、法律咨詢、法律援助等公益法律服務；開展“最美社會工作者”等宣傳活動，每年選樹一批新就業群體先進典型并組織宣傳，對其中的見義勇為等突出貢獻者予以特別獎勵。

④ “未來友好” 關注新就業群體真實需求

1.整合群團組織、企業、社會培訓機構等資源，通過開辦“職工夜校”等方式為新就業群體提供職業資格培訓、職業技能提升、職業規劃指導等，拓展職業發展空間。

2.聯合高校、職業院校等，為模范誠信從業、積極參與社會治理的優秀人員提供學歷提升補貼。

3.整合群團組織和社會專業機構資源，提供“假期托管+興趣課程”等普惠性服務，著力解決新就業群體“子女看護難”，并提供公益醫療、專屬保險、基金救助等。

4.持續擴大“靈活就業人員參加住房公積金制度試點”，及時發布公租房、保障性租賃住房房源信息，提高租住效率。

謀劃實施2025年“假期公益托管營”行動，在全市建立公益托管1000個點位，其中約100個點位重點向新就業青年群體傾斜；推動更多公租房小區針對新就業群體子女開展愛心托管項目試點。（新重慶-重慶日報記者 楊鈮紫）

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