嘉陵路社區(qū)小區(qū)高空拋物監(jiān)管系統(tǒng)指揮調(diào)度室。悅來街道供圖

“剛剛在小區(qū)看到有東西從高空落下，幸好沒傷到人，以后大家走路都要小心點了！”

“叔叔嬢嬢們莫慌，社區(qū)馬上了解情況，后續(xù)處置情況第一時間在群內(nèi)公布。”

近日，在渝北區(qū)嘉陵路社區(qū)第6網(wǎng)格（陽光雅居小區(qū)）網(wǎng)格群，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民正在反映問題，隨即在微信群內(nèi)回應，同時將網(wǎng)格事件報告屬地社區(qū)和街道相關崗位。

工作人員立即通過小區(qū)高空拋物監(jiān)管系統(tǒng)后臺調(diào)取監(jiān)控，10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置，上門走訪涉事業(yè)主，并第一時間在群內(nèi)回應居民：“是小區(qū)10棟某居民取香腸時不小心跌倒，導致異物滑落。后續(xù)社區(qū)將組織開展高空拋物宣傳教育活動，提升居民安全意識。”

嘉陵路社區(qū)常住人口近一萬人，不僅老年人多，租賃戶也多。近幾年，陽光雅居小區(qū)高空拋物情況偶有發(fā)生，成為不少居民的“心病”“熱詞”。為進一步加強社會面治安防控工作，街道安裝了智能攝像系統(tǒng)，有效發(fā)揮“小監(jiān)控”作用，護航群眾“大安全”。

如今，走進小區(qū)大門，就能看到1根2米多高的金屬支架上掛著一個攝像頭。社區(qū)相關負責人介紹，小區(qū)一共10棟樓，每棟樓每面2個攝像頭，1個負責監(jiān)控高樓層，1個負責監(jiān)控低樓層。

“后臺系統(tǒng)收到攝像頭傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，會立馬分析物體拋出的位置、物體的重量等，然后給網(wǎng)格員發(fā)送信息，讓其現(xiàn)場查看處理。”負責人透露，以前每年會接到小區(qū)居民關于高空拋物的投訴100多起，攝像頭安裝以來，小區(qū)關于高空拋物的總投訴量不到10起。

目前，悅來街道8個社區(qū)85個網(wǎng)格群里每天都能收到上千條信息，居民隨時反映問題、網(wǎng)格員立即響應、處理結果當日在群內(nèi)公布，這一做法基本普及。

“近年來，街道深化‘雙網(wǎng)格’聯(lián)動化解風險機制，探索以體系化建網(wǎng)、多元化采集、專業(yè)化化解的‘三化’協(xié)同治理新模式，正在走出一條網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的基層治理新路。接下來，我們將緊扣‘141’基層智治體系建設，以網(wǎng)格化為依托，用心、用情、用力解決好群眾急難愁盼，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。”街道相關負責人表示。（文佩雯）

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